SPARK IT.RS

Надежная IT поддержка — remote и onsite

Комплексная IT поддержка: Windows Server, сети, безопасность, бэкап, облако, рабочие станции и Linux системы.

Запланировать консультацию Посмотреть услуги
IT поддержка - техник в дата-центре

Наши IT услуги

Все, что вам нужно для надежной IT экосистемы — в одном месте.

🌐 Remote IT поддержка

Удаленная поддержка пользователей и систем в любой точке мира.

🧰 Onsite поддержка

Интервенции на месте, диагностика и установки.

🖥️ Windows Server

Active Directory, DHCP, DNS, Exchange, WSUS и Hyper-V.

🐧 Linux системы

Администрирование Ubuntu, Debian и CentOS серверов.

📦 Облако и Microsoft 365

Exchange Online, Teams, OneDrive и SharePoint поддержка.

🔧 Сервис компьютеров

Очистка, замена термопасты, апгрейд аппаратного обеспечения, установка ОС и приложений.

IT мониторинг - техник в дата-центре

💻⚙️🛠️ Что мы подразумеваем под: Техническая поддержка

  • Мы предоставляем полную IT техническую поддержку, которая обеспечивает стабильную, безопасную и эффективную работу ваших компьютеров, серверов и сетевой инфраструктуры. Наша цель — чтобы IT системы работали надежно, пока вы сосредоточены на своем бизнесе.
  • ✔ Обслуживание компьютеров и программного обеспечения
    • Регулярное обслуживание и оптимизация компьютеров и ноутбуков
    • Установка и переустановка операционных систем (Windows, Linux)
    • Установка, обновление и поддержка бизнес-программ
    • Диагностика и решение аппаратных и программных проблем
    • Быстрая реакция в случае сбоев в работе
  • ✔ Сетевая инфраструктура
    • Обслуживание и администрирование локальных (LAN) и беспроводных (Wi-Fi) сетей
    • Конфигурация роутеров, свитчей и файрволов
    • Решение проблем с сетевым подключением и производительностью
    • Базовая и продвинутая сетевая безопасность
  • ✔ Серверная поддержка и бэкап
    • Установка и обслуживание серверных систем (Windows Server, Linux)
    • Администрирование среды Active Directory
    • Мониторинг работы серверов и критических сервисов
    • Планирование и реализация решений для бэкапа
    • Безопасное хранение и восстановление данных в случае инцидентов
  • ✔ Microsoft 365 и облачные сервисы
    • Администрирование среды Microsoft 365
    • Управление пользователями и лицензиями
    • Настройка и поддержка SharePoint Online и OneDrive
    • Контроль доступа и политики безопасности
    • Решение проблем в работе облачных сервисов
  • ✔ Email системы
    • Обслуживание и администрирование почтовых серверов (Exchange, Zimbra, cPanel)
    • Конфигурация email аккаунтов на компьютерах и мобильных устройствах
    • Реализация защиты от спама и фишинговых атак (SPF, DKIM, DMARC)
    • Решение проблем с отправкой и получением email

Как мы работаем

1️⃣ Анализ и планирование

Оценка инфраструктуры и определение приоритетов.

2️⃣ Реализация

Настройка серверов, сетей и облачных сервисов.

3️⃣ Непрерывное обслуживание

24/7 мониторинг, бэкап и обновления безопасности.

Прайс-лист IT услуг

Гибкие пакеты и почасовые ставки, адаптированные к вашим нуждам.

Сервисные услуги и почасовые ставки

Услуга Цена €
Установка / переустановка Windows OS (с сохранением данных)21 €(С сохранением данных 51 €)
Установка / переустановка Linux OS34 €
Установка приложений и настройка (Outlook, архивирование email аккаунтов)26 €
Очистка desktop / laptop компьютера и замена термопастыОт 13 - 26 €
Апгрейд аппаратного обеспечения (RAM, SSD, CPU – работа без деталей)21 € + деталь
Стандартная IT поддержка / Help-desk17 €
Выезд техника на место21 €
Срочная интервенция (24/7)30 €
Консультант (junior)34 €
Консультант (mid-level)51 – 68 €
Консультант (senior / архитектор)85 € +

Прайс-лист IT пакетов

Ясно определенные ежемесячные пакеты обслуживания компьютеров для малых, средних и крупных предприятий.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
🔥 Экономический план
от 12 EUR / месяц
  • 1–5 компьютеров: 15 EUR
  • 6–10 компьютеров: 13 EUR
  • 11–15 компьютеров: 12 EUR
  • Удалённая поддержка: 1ч на компьютер
  • Поддержка на месте: 1 визит в месяц
  • Время отклика: 8ч
  • Мониторинг: Реактивный
Выбрать план
СТАНДАРТ
🎯 Стандартный план
от 15 EUR / месяц
  • 16–20 компьютеров: 18 EUR
  • 21–25 компьютеров: 17 EUR
  • 26–30 компьютеров: 15 EUR
  • Удалённая поддержка: 1ч на компьютер
  • Поддержка на месте: 1 визит в месяц
  • Время отклика: 4ч
  • Мониторинг + Антивирус
Выбрать план
ПРЕМИУМ
🚀 Премиум план
от 19 EUR / месяц
  • до 50 компьютеров: 23 EUR
  • 50–100 компьютеров: 21 EUR
  • 100+ компьютеров: 19 EUR
  • Удалённая поддержка: Неограниченно
  • Поддержка на месте: Неограниченно
  • Время отклика: ≈ 1ч
  • 24/7 Полная безопасность
Выбрать план

Дополнительные услуги вне пакетов

Дополнительный remote час

ECONOMIC: 36 € /ч

STANDARD: 31 €/ч

PREMIUM: 0 € (включено)

Дополнительный час на месте

ECONOMIC: 51 €/ч

STANDARD: 41 €/ч

PREMIUM: 0 € (включено)

Обслуживание серверов

Все пакеты: 41–51 €

Примечание: Цены информационные и относятся к работе в рабочее время. Срочные интервенции вне рабочего времени оплачиваются по договоренности. Стоимость транспорта для локаций за пределами Белграда: 0.20 € за пройденный километр.

Часто задаваемые вопросы

Предлагаете ли вы поддержку вне рабочего времени?

Да, мы предлагаем 24/7 поддержку в рамках договора об обслуживании.

Поддерживаете ли вы гибридные среды?

Да, мы комбинируем локальные серверы и облачные сервисы.

Как оплачивается поддержка?

Ежемесячное обслуживание, предоплаченные часы или по интервенции.

Свяжитесь с нами

Для договора об обслуживании или срочных интервенций — мы здесь для вас.

🏢 SparkIT d.o.o.
🌐 Белград, Сербия
📞 +381 61 22 09 599
✉️ support@sparkit.rs
✉️ office@sparkit.rs

Отправить запрос